Link@PBX

Il VoIP è solo l'inizio!
Link@PBX è la linea di prodotti e soluzioni Linkat per l'integrazione di Computer e Telefonia (Computer Telephony Integration - CTI), è il risultato di una ricerca effettuata sulle migliori tecnologie utilizzate nel mondo delle telecomunicazioni. I prodotti e le soluzioni Link@PBX permettono di utilizzare il VoIP per integrare la voce con applicazioni software e dunque implementare soluzioni avanzate per rispondere alle esigenze più complesse.
A differenza di altri prodotti, inoltre, non sono utilizzati protocolli IP proprietari o telefoni IP proprietari, adattandosi quanto più possibile a protocolli standard utilizzati dai più grandi produttori.
In particolare alcuni dei punti di forza trainanti verso la scelta di questa innovativa soluzione sono:
- integrare completamente applicazioni software con le linee telefoniche;
- abbattere i costi telefonici in una percentuale che va dal 30% al 70%;
- gestire le telefonate di diverse unità operative della stessa azienda anche molto distanti sul territorio come se fossero tutti numeri interni di uno stesso ufficio;
- semplificare operazioni come aggiungere nuove linee e nuovi numeri interni rendendo l'intervento effettuabile in pochi minuti e a costo zero;
- effettuare chiamate internazionali con costi paragonabili a chiamate urbane;
il controllo centralizzato del traffico telefonico;
Alcune delle funzionalità implementate:
Gestione di più numerazioni telefoniche;
Identificazione della chiamata in arrivo;
Interfaccia Web di configurazione;
Mobility Extension;
Trasferimento di chiamata in base ad una azione del chiamante (es. preme un numero o una sequesnza di numeri);
Trasferimento di chiamata su occupato e su mancata risposta;
AudioConferenza avanzata;
Videochiamata;
Gestione profili dettagliati;
Segreteria automatica;
Registrazione di messaggi con consultazione tramite telefono, e-mail, Web;
IVR - Risponditori automatici avanzati:
Menu vocali interattivi
Memorizzazione elettronica dei dati dell'utente
Registrazione voce dell'utente su file vocali
Archiviazione e ricerca
Fornitura e integrazione numerazioni geografiche o non geografiche (800, 899, ecc)
Servizio disponibile 24h/24 7 giorni su 7
Gestione Night & Day, Weekend, chiusura per ferie e festività;
Registrazione dati chiamata;
Riconoscimento dell'identificativo del chiamante (Caller ID);
Gestione delle musiche di attesa e dei messaggi di cortesia;
Musica in trasferimento di chiamata;
LCR;
Connessione diretta con altri PABX, IPBX tramite protocoli standard;
Integrazione con le reti GSM, UMTS, WiFi e DECT.
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