Link@PBX

Il VoIP è solo l'inizio!

Link@PBX è la linea di prodotti e soluzioni Linkat per l'integrazione di Computer e Telefonia (Computer Telephony Integration - CTI), è il risultato di una ricerca effettuata sulle migliori tecnologie utilizzate nel mondo delle telecomunicazioni. I prodotti e le soluzioni Link@PBX permettono di utilizzare il VoIP per integrare la voce con applicazioni software e dunque implementare soluzioni avanzate per rispondere alle esigenze più complesse.

A differenza di altri prodotti, inoltre, non sono utilizzati protocolli IP proprietari o telefoni IP proprietari, adattandosi quanto più possibile a protocolli standard utilizzati dai più grandi produttori.

In particolare alcuni dei punti di forza trainanti verso la scelta di questa innovativa soluzione sono:

 - integrare completamente applicazioni software con le linee telefoniche;

 - abbattere i costi telefonici in una percentuale che va dal 30% al 70%;

 - gestire le telefonate di diverse unità operative della stessa azienda anche molto distanti sul territorio come se fossero tutti numeri interni di uno stesso ufficio;

 - semplificare operazioni come aggiungere nuove linee e nuovi numeri interni rendendo l'intervento effettuabile in pochi minuti e a costo zero;

 - effettuare chiamate internazionali con costi paragonabili a chiamate urbane;

 il controllo centralizzato del traffico telefonico;

Alcune delle funzionalità implementate:

  • Gestione di più numerazioni telefoniche;

  • Identificazione della chiamata in arrivo;

  • Interfaccia Web di configurazione;

  • Mobility Extension;

  • Trasferimento di chiamata in base ad una azione del chiamante (es. preme un numero o una sequesnza di numeri);

  • Trasferimento di chiamata su occupato e su mancata risposta;

  • AudioConferenza avanzata;

  • Videochiamata;

  • Gestione profili dettagliati;

  • Segreteria automatica;

  • Registrazione di messaggi con consultazione tramite telefono, e-mail, Web;

  • IVR - Risponditori automatici avanzati:

    • Menu vocali interattivi

    • Memorizzazione elettronica dei dati dell'utente

    • Registrazione voce dell'utente su file vocali

    • Archiviazione e ricerca

    • Fornitura e integrazione numerazioni geografiche o non geografiche (800, 899, ecc)

    • Servizio disponibile 24h/24 7 giorni su 7

  • Gestione Night & Day, Weekend, chiusura per ferie e festività;

  • Registrazione dati chiamata;

  • Riconoscimento dell'identificativo del chiamante (Caller ID);

  • Gestione delle musiche di attesa e dei messaggi di cortesia;

  • Musica in trasferimento di chiamata;

  • LCR;

  • Connessione diretta con altri PABX, IPBX tramite protocoli standard;

  • Integrazione con le reti GSM, UMTS, WiFi e DECT.

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